Цей запит відкритий для всіх юридично зареєстрованих компаній в Україні, які можуть надавати належні послуги та володіють правоздатністю постачати/виконувати дані послуги в Україні, або через уповноважених представників.

Будемо вдячні за якнайшвидшу відповідь на цей запит, але не пізніше ніж середа 23 серпня 2023 року 17.00 за київським часом.

 

1. Про UNFPA

UNFPA, Фонд ООН у галузі народонаселення, є міжнародною агенцію з розвитку, метою котрої є забезпечення та існування такого світу, в якому кожна вагітність бажана, кожні пологи безпечні та кожна молода людина може реалізувати свій потенціал.

 

UNFPA є провідною установою ООН, яка сприяє реалізації права кожної жінки, чоловіка та дитини на здорове життя та рівні можливості. Для отримання більш детальної інформації щодо діяльності Фонду, звертайтеся, будь-ласка, до веб-сайту: UNFPA про нас.

 

 

2. Технічне завдання (ТЗ)

Передумови та опис програми

Гендерно зумовлене насильство є одним з найбільш поширених порушень прав людини у світі. Воно не має ніяких соціальних, економічних чи національних кордонів. Гендерно зумовлене насильство (далі – ГЗН) підриває здоров'я, гідність, безпеку та автономію потерпілих, залишаючись прихованим через культуру мовчання. ГЗН залишається широко поширеним в Україні, а широкомасштабна війна в Україні призвела до збільшення ризику таких ситуацій.

У межах програми з протидії та запобігання гендерно зумовленому насильству UNFPA впроваджує комунікаційні та інформаційні кампанії, які направлені на досягнення основної мети - формування нульової терпимості до будь-яких проявів насильства, зокрема домашнього насильства. Така мета передбачає багаторівневу роботу, включаючи створення системи реагування на випадки насильства, навчання фахівців, роботу із поліцією, а також зміну громадської думки про домашнє насильство як проблему табуйовану, яка має замовчуватись чи приховуватись, або таку, що стосується тільки певних груп населення. Задля цієї мети UNFPA за підтримки уряду Великої Британії та сприяння Офісу Віцепрем’єр-міністерки з питань європейської та євроатлантичної інтеграції впроваджує постійно діючу  інформаційну кампанію “Розірви коло”, яка щорічно заохочує близько 15 мільйонів людей не терпіти й не толерувати насильство. Станом на березень 2023 року про кампанію “Розірви коло” знав(ла) кожен(на) 3-й українець(ка).

Внаслідок триваючої повномасштабної війни перед Україною та українцями/-ками постають величезні виклики, зокрема пов'язані із потенційний зростанням домашнього насильства.

Щоденний стрес, втома, розгубленість, роздратованість, не знання, що робити зі своїм життям далі, гнів - це чинники, які можуть провокувати виникнення домашнього насильства в родинах чи посил.вати його прояви в тих сім'ях, де таке насильство відбувалось раніше. Частина громадян стали свідками насильства, пережили жахи окупації, змушені були залишити свої домівки. Сотні тисяч захищають країну зі зброєю в руках.

 

UNFPA, Фонд ООН у галузі народонаселення в Україні, тісно співпрацює із урядом України, партнерами на місцях та громадськими організаціями над реалізацією комплексної програми попередження та реагування на випадки насильства. Разом ми вже досягли великих успіхів, системи ефективного реагування на насильство створюються, а у суспільстві ми спостерігаємо зміну поведінкових партнерів у бік нетерпимості до будь-яких проявів насильства.

При цьому, аналізуючи настрої суспільства, ми бачимо, що 88% опитаних українців відчувають постійний стрес, серед найбільш поширених станів також – втома (половина респондентів), напруга (42%), роздратування (31%) і гнів (27%).

 

Роздратування та злість відчувають 38% населення України.

 

Ці показники ментального та емоційного стану викликають занепокоєння, адже вони можуть стати підґрунтям для збільшення рівня насильства в суспільстві, зокрема домашнього. 

 

Якщо подивитись на важливі для нас дані останніх опитувань в Україні, які стосуються домашнього насильства, ми маємо розуміти, що близько 50% сімейних пар в Україні зазначають, що мають ознаки токсичних стосунків. Фактично, це означає, що в стосунках вже присутнє психологічне насильство.

 

Втішним є той факт, що більше 58% респондентів вказали, що вони б хотіли дізнатися про те, як будувати та підтримувати здорові стосунки та розв'язувати проблеми токсичних стосунків.

 

82% українців знають або мають орієнтовне уявлення, що робити у випадку насильства, при цьому тільки 13% мають контакти допомоги. 39% взагалі не знають, куди саме потрібно звертатися.

 

Цікавим також є показник залученості людей до різноманітних активностей. 55% українців готові взяти участь у різних заходах із запобігання домашньому насильству.

 

Водночас, громадяни вважають, що піднімати питання існуючого домашнього насильства та звертатись по кваліфіковану допомогу зараз “не на часі”.

 

У  даній комунікаційній кампанії, ми пропонуюємо взяти за основу підхід із меседжами, орієнтованими на превенцію зростання випадків  насильства, а також важливість не толерувати й не замовчувати насильство вдома, особливо, коли в країні триває широкомасштабна війна. Разом з тим, необхідно доносити до громадян важливість піклування про свій психоемоційний стан, навіть якщо здається, що допомога не потрібна. В цьому випадку пропонуємо використовувати меседж, що війна на полі бою не має перерости у домашнє насильство.

Окремо ми пропонуємо, звернути увагу на те, що “Звертатись по допомогу завжди на часі” і, що така безоплатна, конфіденційна та безпечна допомога в нашій країні Є.

 

Ми повинні розбудовувати небайдуже суспільство, яке свідоме травм війни та об'єднує громадян, які реагують на випадки насильства якщо стали його свідками; суспільство із небайдужими органами влади, які створюють усі необхідні можливості підтримки постраждалих; небайдужими службами підтримки, які надають комплексну допомогу як безпосередньо постраждалим, так і громадянам у важкому психоемоційному стані, які можуть стати потенційними кривдниками.

 

UNFPA, Фонд ООН у галузі народонаселення в Україні, спільно з Офісом Віце-прем’єр міністерки з питань європейської та євроатлантичної інтеграції та Апаратом Урядової Уповноваженої з питань гендерної політики напрацювала та погодила концепцію національної та всеохопної комунікаційної кампанії. Ознайомитись із концепцією можна тут. Важливо, що будь-які концептуальні зміни в кампанії, які вестимуть до зміни підходів, обов’язкових активностей (зазначених нижче) чи мети кампанії не допускаються. Проте, креативні компанії можуть запропонувати розширення аудиторій чи більш чітке сегментування на цільові групи із пропозиціями конкретних груп меседжів та показників ефективності по кожній групі, запропонувати залучення інших додаткових учасників кампанії (наприклад, приватних чи іноземних).

 

Важливо зазначити, що назва “Чуйність перемагає насильство” є робочою і грунтується на попередньому успішному досвіді UNFPA, Фонд ООН у галузі народонаселення в Україні,  у реалізації кампанії з такою назвою. Окрім того, концепція чуйності (тобто небайдужості) лежить в основі всієї кампанії. Тому, важливо розуміти, що назва кампанії може змінюватись відповідно до пропозицій креативних агенції, проте концепція небайдужості, яка лежить в основі, має зберігатися, а тому числі в ключових повідомленнях та стилістиці. Одним з важливих меседжів може потенційно стати: “Байдужість ранить не менше за кулі”.

 

Метою кампанії є формування нетерпимості до домашнього насильства, а також  відчуття спільного обов'язку всіх громадян працювати над подоланням викликів і наслідків повномасштабної війни.

 

Це означає, що потрібно навчити українців нетерпимості до будь-яких проявів насильства та сприяти реагуванню та нетолеруванню таких випадків через:

• проведення активної превентивної роботи на рівні громад, зокрема робота з громадянами у складних психоемоційних станах, в тому числі з родинами
• стимулювання звернень щодо випадків домашнього насильства, зокрема в родинах військових
• забезпечення належного реагування на кожний такий випадок
• інклюзивність підходів і засобів допомоги й інформування.

 

Надзвичайно важливим є підхід до реалізації кампанії. З нашої точки зору, він має ґрунтуватися на таких засадах:

• чіткі й однозначні месседжі важливості не толерувати  насильство та звертатись по допомогу
• чіткі й однозначні месседжі, що кожен громадянин заслуговує на допомогу, навіть потенційний кривдник
• симбіоз масовості поширення інформації та взаємодія на рівні громад
• активне залучення всіх ключових стейкхолдерів до просування меседжів в межах кампанії, а також до заходів в межах кампанії
• поєднання інформаційної роботи із державними рішеннями і підходами, системним навчанням фахівців і змінами в законодавстві.

 

Дуже важливою ми бачимо роль ключових державних стейкхолдерів, а також взаємодія із міжнародними, громадськими організаціями, лідерами думок та ЗМІ. Для кожного актора можуть бути пропрацьовані його роль, публічний прояв та активності до реалізації.

 

Перелік узгоджених учасників (в різних ролях):

Офіс Першої Леді, Офіс Віцепрем’єр-міністерки з питань європейської та євроатлантичної інтеграції, Апарат Урядової Уповноваженої з питань гендерної політики, МВС, Мінсоц, Мінвет, МОЗ, МОН, Мінвідновлення, МКІП, Генеральна прокуратура, Нацсоцслужба та ін), міжнародні та громадські організації, лідери думок, ЗМІ.

 

Відповідно до концепції кампанії, посилання на яку надано вище, вона складатиметься із 4 блоків. Передбачається, що компанія-виконавець запропонує і реалізує активності в межах усіх чотирьох. Проте, навантаження між ними не є рівномірним і має бути врахованим підрядником.

Зокрема, задля досягнення результатів по деяких блоках (зокрема, блоках 1, 3 і 4) вже ведеться робота в межах інших інформаційних кампаній (зокрема, Розірви коло на досягнення результатів Блоку 1, промо кампанія в підтримку Центрів допомоги врятованим в Блоці 3 та масована комунікація про доступні сервіси на місцевому рівні в межах блоку 4).

 

Нижче, ми наводимо перелік активностей, які ОБОВ’ЯЗКОВО мають бути включені і прораховані, а пізніше реалізовані підрядником. Проте, цей перелік не є вичерпним і може доповнюватись і іншими форматами, каналами чи інструментами. Креативність, проте реалістичність підходів вітається.

 

Важливо! Кожен блок є окремим слотом даного тендеру. Відповідно, компанія може подавати свої пропозиції на усі лоти, або на деякі з них. Також важливо уважно прочитати умови подання фінансових пропозицій, які прописані нижче.

 

Лот 1 (Комунікаційний блок 1):

 

Це група меседжів, направлених на згуртованість навколо ідеї протидії насильству як визначальної риси нації. Ми говоримо про те, що війна не може бути виправданням для замовчувань, толерування домашнього насильства.

 

У цьому блоці у нас максимально широка аудиторія та інструменти, які забезпечують масові охоплення.

Це можуть бути:

• Просування ключових меседжів в медіа (інтерв'ю марафон, ЗМІ, медійні спецпроєкти, зокрема статті тощо).
• Розробка пакету комунікації (включно іх візуалами і текстами постів) для соцмереж ключових стейкхолдерів. 
• Залучення лідерів думок до кампанії.
• Формування спільноти активістів/-ок на рівні громад та їхнє залучення до проведення заходів в межах кампанії.

 

Одним із найбільш важливих тут компонентів є саме ПР-складова, тобто проактивна робота із медіа, зокрема, обов’язково потрібно врахувати залучення ключових осіб кампанії (Віцепрем’єр-міністерка, урядова уповноважена, UNFPA та перша леді) до спілкування зі змі (коментарі, інтерв’ю тощо).

Медійні спецпроєкти також можливі, проте не є виключними. При оцінці пропозиції буде враховуватись фінансова доцільність таких медійних спецпроєктів. Про-боно залучення медіа є пріоритетним.

 

Лот 2 (Комунікаційний блок 2):

 

“Насильство на війні не має перерости в домашнє насильство” - це блок превентивної комунікації.

Саме до цього блоку просимо приділити найбільше уваги, оскільки подібних комплексних кампаній наразі не існує.

 

Цей блок комунікацій включатиме:

• Розробку відеокурсу по неконфліктної комунікації під час війни для широкого кола громадян (можна сегментувати на декілька курсів у різних форматах  - для родин, які чекають на близьких з війни, тих, хто сам повертається з війни, роботодавці, загальна аудиторія тощо).

• Залучення лідерів-ветеранів до подолання стереотипів та надання соціально-психологічної допомоги як лідерів думок та рольових моделей.
• Організація на рівні громад заходів для соціальної адаптації із залученням військових та членів їх сімей.

 

“Звернутись по допомогу завжди на часі/ Допомога є” - група месиджів на підтримку створених сервісів допомоги в Україні.

Перелік сервісів існує і буде переданий замовниками.

 

Пропоновані активності:

• Комунікаційна кампанія щодо наявних сервісів допомоги при  домашньому насильству.
• Зовнішнішня реклама, роздаткові матеріали, реклама в громадському транспорті, УЗ, ЦНАПах, лікарнях, УКрПошті, школах тощо. Розміщення є безкоштовним і буде організовано замовником.
• Залучення фахівців допомоги для просування ідеї: звернутись по допомогу завжди НА ЧАСІ. Відповідно, в межах цього компоненту має бути розроблено контент-план для соціальних мереж ключових стейкхолдерів.
• Виокремлення популярних ютуб-блогерів/програм для рекламної інтеграції сервісів допомоги.
• Тематичні програми чи включення про домашнє насильство в межах ютуб-блогерських проєктів.
• Комунікаційна кампанія в колаборації з брендами та залученням військових та членів їх сімей.

 

Цільові аудиторії кампанії за лотами:

 

Лот 1:

• потерпілі: жінки/чоловіки, які особисто зазнавали чи зазнають ГЗН в будь-якому з його проявів;
• спостерігачі: люди, які систематично або одноразово ставали свідками насильства щодо інших;
• не обізнані: ті, хто не стикався ні особисто, ні опосередковано з ГЗН;
• медіа.

 

              Лот 2:

• усі люди, які пережили травми війни (з фокусом на тих, хто зазнав тортур, викрадень, полону, втратив близьких, обстрілів, вимушений був покинути свої міста та тимчасово перебувають на інших територіях в межах України)
• родини військовослужбовців
• військовослужбовці
• знайомі, друзі та колеги військовослужбовців

 

Лот 3:

• потерпілі: жінки / чоловіки, які особисто зазнавали чи зазнають ГЗН в будь-якому з його проявів;
• близькі, знайомі, колеги постраждалих чи свідки насильства
• фахівці, які працюють з тематикою насильства
• інші групи, яким потрібна інформація про сервіси.

 

 

3. Методологія

Обсяг робіт

UNFPA, Фонд ООН у галузі народонаселення в Україні, запрошує постачальників послуг, які мають успішний досвід роботи у плануванні та проведенні комунікаційних кампаній, зокрема щодо зміни соціальних норм та поведінки. З постачальником буде укладено короткостроковий договір згідно з яким постачальник надаватиме послуги. Обраний постачальник послуг працюватиме під керівництвом Спеціалістки з питань комунікації та менеджерки програми з попередження та протидії гендерно зумовленого насильства.

Окрім того, урядові партнери також будуть залучені до процесу прийняття рішень та погодження фінальних матеріалів.

Очікується, що обраний постачальник послуг: 

• Доопрацює концепцію і розробить план впровадження активностей в межах кампанії «Чуйність перемагає насильство» на період з 1 вересня 2023 року і до 31 грудня 2023 року.
• Розробить загальний візуальний стиль кампанії та брендбук. Зважаючи на те, що окремі комунікаційні блоки можуть мати  різні меседжі, важливо, щоб загальний візуальний стиль об’єднував напрямки та компоненти  кампанії.
• Реалізує активності в межах інформаційної кампанії у вказаний період.
• Проведе дослідження громадської думки з тих питань, на які наразі недостатньо даних, та підготує аналізу ефективності кампанії з рекомендаціями для наступної хвилі кампанії у 2024 році.
• Залучення професійних психологів до формулювання меседжів та фокус-групового дослідження серед ЦА буде перевагою (зокрема для Лоту 2).

 

Цілі кампанії, досягненню яких має сприяти запропонована концепція та реалізовані активності:

• Ціль 1 — до грудня 2023 року 20% населення України (окрім зон активних бойових дій та тимчасово непідконтрольних територій) бачили, чули чи знають про дану кампанію і можуть назвати один або декілька її проявів чи ключових повідомлень.
• Ціль 2 — мінімум 55% українців вважають будь-які прояви домашнього насильства неприйнятними.
• Ціль 3 —  74% жінок та 65% чоловіків вважають, що лише кривдник несе повну відповідальність за сексуальне і гендерно зумовлене насильство.
• Ціль 4 — мінімум 55% населення України вважає звернення за допомогою у випадку домашнього насильства “на часі”.

Важливо врахувати такі аспекти

• Насильство не можна подолати насильством, тому ніякої агресії та закликів до неї у межах кампанії («дай відповідь чи дай здачі кривднику» та подібні висловлювання/меседжі є неприйнятними). Це саме стосується візуального ряду – матеріали, відео тощо не повинні містити кадри насильства, побоїв, кров чи інші атрибути насильства.
• Чутливість до постраждалих та зменшення ризику їх травматизації – ми не говоримо «жертва», а використовуємо «постраждала особа»; не використовуємо фотографії чи картинки зі сценами насильства, чи його наслідками (жінок, чоловіків чи дітей з синцями або ранами, у сльозах чи з виразами страждань, болю або розпачу на обличчях). Ми знаємо, що це може нагадати постраждалим про пережитий досвід і завдати шкоди їх відновленню.
• Відмова від прийомів, що шокують, маніпулюють або викликають негативні переживання. Життя, в якому є насильство, і так сповнене страждань.
• Однозначне і безкомпромісне розуміння, що кривдник несе повну відповідальність за випадок домашнього і гендерно зумовленого насильства. Без винятків. Проте, у комунікаційному блоці 2 ми маємо розробити месседжі, які не стигматизують військових і не формують асоціативний ряд військовий=кривдник. Залучення професійних психологів до формулювання меседжів та фокус-групового дослідження серед ЦА буде перевагою.
• У домашнього і гендерно зумовленого насильства немає виправдань. Ми не використовуємо конструкції, що можуть трактуватися неоднозначно, натякають або є прямим звинуваченням постраждалої або очевидця в бездіяльності, наприклад: “Якби ти не провокувала, він би не вдарив”, “Якби ти не мовчала, це не повторилося б знову”, “Якби ти не сумнівався, що твій дзвінок важливий, вона могла б жити” тощо.
• Фокус на конструктивних меседжах, образах і твердженнях – ми не просто розриваємо коло насильства, ми будуємо суспільство, вільне від насильства. Кампанія не повинна мати меседжі, в яких прямо порівнюють Україну та інші країни, одних людей з іншими, одну групу з іншою тощо.
• Використання простої, зрозумілої позитивної, стверджувальної або нейтрально забарвленої гендерно чутливої лексики.
• Залучення лідерів/-ок думок до активностей кампанії відбувається лише на некомерційній основі. Єдине виключення можуть становити рекламні інтеграції у ютюб-канали, проте не прийнятними є оплачувані сторіс, залучення лідерів думок на платній основі, оплата участі зірок у фотосесіях тощо.
• Ми розуміємо, що через повномасштабну війну в Україні підвищився ризик сексуального насильства, пов’язаного з війною (зґвалтувань, сексуальних домагань, знущань, примусового оголення та інших проявів насильства, пов’язаного з веденням воєнних дій). Ці прояви насильства є жахливим порушенням прав людини та її гідності і повинні бути покарані за законом, протеяк було зазначено вище, цей блок покривається іншою кампанією. Саме тому меседжі, активності та інструменти комунікації мають в першу чергу стосуватися домашнього насильства (фізичного, психологічного, сексуального та економічного), його проявів та попередження.
• Активності кампанії мають враховувати контекст та зовнішні обставини, зокрема можливі вимкнення світла, проблеми з доступом в Інтернет, тривоги, проблеми з безпекою тощо.

 

ЦІЛІ, МЕТОДОЛОГІЯ ТА ЧАСОВІ РАМКИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

 

№	Активність	Процес і методологія	Цілі та часові рамки
1.	Концепція, візуальний стиль та план активностей в межах інформаційної кампанії «Чуйність перемагає насильство»	Концепція промо просування повинна містити: Сформульовані та описані очікувані результати та детально сформульовані цільові групи (із зазначенням співвідношень ЦА та запропонованих форматів та інструментів комунікацій). Стратегію комунікації з цільовою аудиторією кампанії. План реалізації кампанії, який повинен містити детально описані активації, інструменти, меседжі, сценарії, віжуали тощо. План реалізації має також містити бюджети (вартості реалізації кожної запропонованої активності). Важливо, щоб зазначені обов'язкові активності були включені. Систему для моніторингу та оцінки ефективності. Створення візуального стилю кампанії передбачає: Розробка      фірмового стилю кампанії, який би охоплював і поєднував усі три слоти кампанії Розробку детального брендбуку кампанії що включає  кольори, шрифти, іконки та інші додаткові елементи. Бажано, щоб стилістика і брендбук були поєднувані (не протиставлялись) із стилістикою і кольорами кампанії Розірви коло. Створення візуальних елементів та прикладів оформлення основних типів матеріалів кампанії (постер, буклет, публікації  для соціальних мереж, шаблон презентації, брендована продукція) Написання гайдлайнів для створення (1) інформаційних матеріалів та (2) відео-продуктів (кожен гайдлайн має містити інструкцію щодо використання візуальних елементів кампанії, рекомендацій щодо створення ефективних матеріалів у фірмовому стилі кампанії). Кампанія  має мати свій виразний, впізнаваний візуальний стиль, який «зчитується» з кожного матеріалу, заходу чи ресурсу кампанії   Концепція та план реалізації також мають містити такі активності (але не обмежуватись): Просування ключових меседжів в медіа (інтерв'ю марафон, ЗМІ, медійні спецпроєкти, зокрема статті тощо). Розробка пакету комунікації (включно іх візуалами і текстами постів) для ключових стейкхолдерів.  Залучення лідерів думок до кампанії. Формування спільноти активістів/-ок на рівні громад та їхнє залучення до проведення заходів в межах кампанії.   Важливо чітко визначати пріоритетні цільові групи і надавати перевагу не лише прямій рекламі, але й можливості поширення інформації через наявні ресурси соціальної реклами тощо, також враховувати можливості використання наявних онлайн ресурсів «Розірви коло» та можливостей державних партнерів та стейкхолдерів.   Цей період має включати заплановані фокус-групові дослідження та базові опитування за потреби.	Розробка та затвердження концепції і плану активностей в межах інформаційної кампанії «Чуйність перемагає насильство» до 30  вересня 2023 року.
2.	Реалізація активностей в межах інформаційної кампанії період з 1 жовтня 2023 року – 1 грудня 2023 року	Усі заплановані активності затвердженої концепції та плану мають бути реалізовані підрядником задля досягнення вказаних показників у період з 1 жовтня 2023 року – 1 грудня 2023 року. Очікується, що велика кількість компонентів та активностей будуть запущені одночасно, відповідно, підрядник має врахувати це навантаження на персонал та забезпечити необхідну кількість залучених спеціалістів та пріоритетність кампанії в зазначений період.   Усі матеріали, створені в межах контракту, мають бути передані замовнику, включаючи вихідні файли та всі дозволи на використання безстроково та без обмежень за територією використання. Права на користування і розповсюдження Замовником відеороликів і зразків друкованої реклами за участі акторів/актрис мають бути надані без обмежень по території та діяти 20 років. Підрядник має передбачити передачу готових відеороликів у відповідних форматах для різних носіїв (Інтерсіті, інтернет, ТБ і тд, за вимогою Замовника).   Усі виготовлені в межах кампанії матеріали мають бути надані замовнику двома мовами - українською та англійською (включно, але не обмежуючись відео з англійськими субтитрами чи англомовною озвучкою, звіти англійською та українською мовами, релізи та всі інші матеріали англійською мовою).	Реалізація усіх запланованих активностей у період з 1 жовтня 2023 року – 1 грудня 2023 року.   ВАЖЛИВО!  При підготовці креативних ідей та активностей критично важливо врахувати обмежені строки на реалізацію та адекватність запропонованих ідей до мети, цілей та термінів виконання. Пам’ятайте, що це перша хвиля кампанії, яка має підготувати грунт для другої хвилі кампанії у 2024 році. Відповідно, інноваційні, довготривалі, складні у реалізації активності краще зберегти для наступної хвилі (тендер буде оголошено на початку 2024 року).   Досягнення цілей кампанії.
3.	Фінальне дослідження громадської думки, ефективності кампанії, аналіз та підготовка звіту і рекомендацій для другої хвилі кампанії у 2024 році.	Звіт та презентація результатів і рекомендацій дослідження мають бути підготовлені українською та англійською мовами.   Звіт про проведене дослідження повинен містити: Результати дослідження громадської думки щодо гендерно зумовленого та домашнього насильства в Україні та містити ключові показники відповідно до цілей кампанії. Результати дослідження впізнаваності кампанії Рекомендації дослідників та експертний висновок щодо ефективності кампанії у трансформації громадської думки і соціальних норм, що толерують гендерно зумовлене насильство Перелік інсайтів та/чи ключових фокусів, встановлених у ході дослідження.   Фінальний звіт про реалізацію кампанії з вересня 2023 року до грудня 2023, який готується по завершенні реалізації всіх запланованих активностей, має містити: Опис активностей, візуальні та креативні рішення по кожній активності. Завдання активності, цільова аудиторія та залучені інформаційні канали. Отриманий результат – основні показники з охоплення, кількості контактів та залученості. Висновок щодо ефективності кампанії у досягненні поставлених цілей та рекомендації щодо втілення другої хвилі кампанії у 2024 році. Кожен з етапів роботи передбачає отримання зворотного зв’язку від Замовника, внесення необхідних правок і доопрацювання матеріалів, згідно з рекомендаціями Замовника. Фінальний звіт і звіт про дослідження мають бути надані українською та англійською мовами як документи MS Word та презентації PowerPoint. Додаткові матеріали можуть бути надані в інших форматах лише українською мовою. Фінальний звіт із результатами і рекомендаціями має бути презентований замовнику (UNFPA) та усім залученим стейкхолдерам.	Проведення дослідження громадської думки та підготовка відповідного звіту до 15 грудня 2023 року.

 

Термін надання та оплати послуг

#	Послуги	Умови та терміни оплати
1	Концепція, візуальний стиль та план активностей в межах інформаційної кампанії «Чуйність перемагає насильство» - до 20 вересня 2023 року	40% від суми контракту після подання та затвердження UNFPA, Фонд ООН у галузі народонаселення в Україні
2	Реалізація активностей в межах інформаційної кампанії період з 1 жовтня 2023 року – 1 грудня 2023 року	35% від суми контракту після подання та затвердження UNFPA, Фонд ООН у галузі народонаселення в Україні
4	Фінальне дослідження громадської думки, ефективності кампанії, аналіз та підготовка звіту і рекомендацій для другої хвилі кампанії у 2024 році.	25% від суми контракту після подання та затвердження UNFPA, Фонд ООН у галузі народонаселення в Україні

Важливо розуміти, що UNFPA не робить авансових платежів на реалізацію активностей. Відповідно, графік оплат є таким як зазначено вище і не може змінюватись на етапі реалізації кампанії.

Підрядник має врахувати вартість пропонованих активностей та той факт, що усі оплати будуть відбуватися за результатами прийнятих робіт, як це зазначено у графіку вище.

Інтелектуальна власність

Вся інформація щодо цього проєкту (документальна, аудіо, візуальна, цифрова, кібер, проектна документація тощо), що належить UNFPA, Фонд ООН у галузі народонаселення в Україні, з яким Підрядник може вступати в контакт при виконанні обов'язків за цим завданням, залишається власністю UNFPA, Фонду ООН у галузі народонаселення в Україні з ексклюзивними правами на їх використання. За винятком цілей цього завдання, інформація не повинна бути розкрита для громадськості і не використовується в будь-яких інших цілях без письмового дозволу UNFPA, Фонду ООН у галузі народонаселення в Україні відповідно до національних та міжнародних законів про авторське право.

Вимоги та кваліфікація

UNFPA, Фонд ООН у галузі народонаселення в Україні шукає постачальника послуг з перевіреним досвідом у сфері публічних комунікацій, хорошим знанням українських ринків ЗМІ та реклами, досвідом у відео продакшн та дизайні.

 

Потенційний постачальник послуг повинен:

• бути резидентом або мати представництво в Україні з відповідною офіційною реєстрацією;
• працювати в сфері комунікацій щонайменше 3 роки;
• мати досвід у реалізації публічних інформаційних та комунікаційних кампаній, досвід у розробці та реалізації соціальних кампаній буде перевагою;
• мати досвід в організації та/або проведенні досліджень;
• демонструвати здатність дотримуватися термінів, працювати під тиском;
• попередній досвід співпраці з агенцією ООН або іншою міжнародною агенцією є перевагою.

 

 

Оцінка пропозиції

Детальна оцінка пропозицій складається з оцінки технічної складової пропозиції та фінансової оцінки.

 

a)  Технічну пропозицію повинна включати:

1. Презентація компанії, попередніх проєктів з розробки та реалізації комунікаційних кампаній та отриманих результатів (2-3, які доцільно показати в контексті тендеру);
2. Команда, яка буде працювати над проєктом (її досвід);
3. Клієнти (досвід співпраці з міжнародними організаціями бажаний, але не вирішальний); 
4. Попередня пропозиція щодо концепції та впровадження активностей в межах інформаційної кампанії «Чуйність перемагає насильство» (включно із запропонованими медіа інструментами, активностями та меседжами). За вашою презентацією комісії має бути зрозуміло, що саме ви пропонуєте, які підходи застосовуєте і як приблизно це буде виглядати. Не потрібно готувати фінальні матеріали чи візуали, проте якісно пропрацьована пропозиція та ескізи будуть перемагою;
5. Попередній план реалізації включно з орієнтовним таймлайном.
6. Рекомендаційні листи, включно з рекомендаціями від інших агентств ООН або міжнародних організацій (якщо ви мали досвід співпраці з ними).

Технічна пропозиція повинна бути подана на електронну адресу, зазначену в Розділі V.

 

2. Цінова пропозиція повинна містити всі лінійки витрат, відповідно до технічної пропозиції. У цій пропозиції мають бути зазначені усі витрати на підготовку та реалізацію технічної пропозиції, зважаючи на те, що у випадку успішного проходження тендерної процедури, цінова пропозиція не може змінюватися.

При підготовці фінансової пропозиції мають бути враховані витрати на реалізацію кампанії та усі запропоновані активності.

Фінансова пропозиція має бути чітко розділена на слоти. Тобто має бути прораховано реалізацію Лоту 1, Лоту 2 і Лоту 3 окремо. Замовник залишає за собою право підтримати реалізацію усіх або деяких лотів, відповідно до релевантності пропозицій, наявних ресурсів, пріоритетів та ситуації на момент прийняття рішення. Відповідно, кожен лот має бути автономним при реалізації і не залежати один від одного. При цьому, стилістика має бути єдиною і чітко простежуватись в активностях всіх трьох лотів.

 

Цінова пропозиція з зазначенням статей видатків, бюджетами повинна подаватися чітко відповідно до форми цінової пропозиції.

 

Питання

Питання або запити на додаткові роз'яснення можна задати під час організаційної зустрічі, яка відбудеться 10 серпня 2023 року о 14:00 через конференцію на платформі Zoom (посилання на засідання конференції буде надано пізніше).

У разі вашої участі в організаційній зустрічі ми просимо заповнити онлайн-форму до 10:00 за київським часом, 9 серпня 2023 року, яка доступна за посиланням: https://forms.gle/9ZY7kbkc5MPQczz46

Якщо ви не можете взяти участь у дискусії, ви можете залишити свої запитання та запити у тій самій формі. Відповіді на питання будуть надані письмово. Відповіді будуть розіслані серед усіх зацікавлених сторін якнайшвидше.

Кінцевий термін подання питань – 10 серпня 2023, 10:00  за київським часом.

IV. Зміст пропозицій

Пропозиції мають надсилатися електронною поштою, за можливістю, одним повідомленням, залежно від розміру файлу та мають включати:

 

1. Технічна пропозиція повинна містити інформацію, яка б надала докази для оцінки пропозиції відповідно до критеріїв нижче, а також інформацію про юридичну особу. Технічна пропозиція має бути подана електронному вигляді виключно за електронною адресою, зазначеній у розділі V.

 

2. Цінову пропозицію із запропонованим бюджетом слід подавати строго відповідно до форми цінових пропозицій.

 

3. За цим запитом допускаються часткові пропозиції. Від учасника тендеру не вимагається надавати пропозиції на всі лоти. Проте учасникам тендеру пропонується подавати пропозиції на якомога більше лотів.

 

4. Мова пропозиції англійська або українська.

 

5. Технічна пропозиція та цінова пропозиція повинні бути подані окремими файлами, бути підписаними відповідним керівником компанії та надіслані у форматі PDF.

 

V. Інструкції для подання

Пропозиції мають бути підготовлені згідно з Розділом IV і V разом з відповідно заповненим і підписаним бланком цінової пропозиції, надіслані до контактної особи тільки на вказану електронну пошту не пізніше ніж: 23 серпня 2023, 17:00 за київським часом. Пропозиції надіслані на будь-яку іншу електронну пошту, не будуть прийняті до розгляду.

 

 

Контактна особа:	Ірина Богун
Електронна адреса:	ua-procurement@unfpa.org

 

Зверніть увагу на наступні інструкції щодо електронного подання:

 

• Тема повідомлення має включати таке посилання: RFQ Nº UNFPA/UKR/RFQ/23/34

• Пропозиції, що містять невірно вказану тему повідомлення, можуть бути пропущені адміністратором та, таким чином, не потрапити до розгляду.

 

• Загальний обсяг повідомлення, що надсилається не має перевищувати 20 MB (у тому числі, сам лист, надані додатки та заголовки). При великих розмірах файлу з технічним описом, останні мають надсилатися окремо до кінцевого строку подання пропозицій.

 

VI. Оцінка пропозицій

 

Спеціалізована оціночна комісія проводитиме оцінку пропозицій у два етапи. Технічні пропозиції будуть розглянуті на відповідність вимогам до порівняння цінових пропозицій.

 

Технічна оцінка (максимально 100 балів)

Технічні пропозиції будуть оцінені згідно з умовами, вказаними в розділі про вимоги до надання послуг/ Розділ I Технічного завдання, та відповідно до критерій оцінки, що подані нижче.

 

Критерії	[A] Максимальна кількість балів	[B] Отримані бали	[C] Вага (%)	[B] x [C] = [D] Загальна кількість балів
Досвід та репутація компанії у створенні та реалізації комунікаційних кампаній (опис кейсів із результатами, список попередніх клієнтів; опис складу команди, яка працюватиме над проєктом).	100		20%
Креативність та інноваційність запропонованих інструментів та активностей, їх взаємодоповнюваність та ефективність у досягненні поставлених показників в межах інформаційної кампанії «Чуйність перемагає насильство»	100		30%
Відповідність пропозицій та плану робіт  цілям програми, контексту та ключовим підходам кампанії.	100		35%
Якість підготовки матеріалів поданої на конкурс пропозиції (орфографія, можливість переходу за посиланнями, коректність згадок назви Замовника тощо)	100		10%
Наявність досвіду роботи із міжнародними організаціями	100		5%
Загальна сума	500		100%

 

Наступна шкала оцінювання буде використана для забезпечення об'єктивної оцінки:

Рівень, який відповідає вимогам Технічного завдання, що базується на фактичних даних, включених в пропозицію	Бали зі 100
Значно перевищує вимоги	90 – 100
Перевищує вимоги	80 – 89
Відповідає вимогам	70 – 79
Не відповідає вимогам	до 70

 

Цінові пропозиції будуть оцінені тільки від тих постачальників, чиї технічні пропозиції набрали мінімальну кількість балів – 70 після технічної оцінки.

 

Фінансова оцінка (максимально 100 балів)

 

Цінові пропозиції будуть оцінені на основі відповідності до вимог форми цінової пропозиції. Максимальна кількість балів для цінової пропозиції – 100, будуть передані найменшій сумарній ціні на основі спеціальної формули наданої у Технічному завданні. Усі інші цінові пропозиції отримають бали у зворотній пропорції згідно такої формули:

 

Фінансова оцінка =	Найнижча подана ціна ($)	X 100 (Максимальна кількість балів)
	Цінова пропозиція, яка оцінюється ($)

 

Загальний бал

              Сумарна оцінка для кожної пропозиції буде середньозваженою сумою оцінки за технічну та фінансову пропозиції. Максимальна сума балів – 100 балів.

 

Загальний бал =70% Технічної оцінки + 30% Фінансової оцінки

 

VIІ. Визначення переможця

Договір на термін до 30 грудня 2023 року між UNFPA та постачальником буде укладено з тим претендентом, чия пропозиція отримає найвищий загальний бал.

 

VIIІ. Право на змінення вимог під час прийняття рішень

              UNFPA, Фонд ООН у галузі народонаселення в Україні залишає за собою право збільшувати або зменшувати на 20% обсяг замовлення наданого в цьому запиті на подання пропозицій, без зміни ціни за одиницю товару або інших умов.

IХ. Умови оплати

Оплата здійснюється відповідно до отримання Замовником перелічених вище продуктів (результатів роботи), а також на основі наданого повного пакету супровідної платіжної документації.

Оплата здійснюється у валюті: українських гривнях. У випадку використання двох валют, курсом обміну вважається операційний курс Організації Об'єднаних Націй в той день, в який UNFPA, Фонд ООН у галузі народонаселення в Україні повідомляє про здійснення цих платежів (веб: www.treasury.un.org).

Терміни оплати складають 30 днів після отримання товаросупровідних документів, рахунків-фактур та іншої документації, що вимагається договором.

X. Шахрайство і корупція

UNFPA, Фонд ООН у галузі народонаселення в Україні прагне запобігати, виявляти та вживати дій проти всіх випадків шахрайства щодо UNFPA, Фонду ООН у галузі народонаселення в Україні та третіх сторін, які беруть участь у діяльності UNFPA, Фонду ООН у галузі народонаселення. З політикою UNFPA, Фонду ООН у галузі народонаселення в Україні щодо шахрайства та корупції можна ознайомитися тут: FraudPolicy. Подання пропозицій учасником передбачає, що останній ознайомлений з даними правилами.

У разі та за потреби, постачальники, їх дочірні підприємства, агенти, посередники і керівники мають співпрацювати з Управлінням з аудиту та нагляду UNFPA, Фонду ООН у галузі народонаселення в Україні, а також з будь-яким іншим уповноваженим з нагляду, який призначений Виконавчим Директором та Радником з етики UNFPA, Фонду ООН у галузі народонаселення. Таке співробітництво включає, але не обмежується, наступне: доступ до всіх працівників, представників, агентів та уповноважених осіб постачальника; надання всіх необхідних документів, у тому числі фінансових. Нездатність повною мірою співпрацювати зі слідством буде вважатися достатньою підставою для UNFPA, Фонду ООН у галузі народонаселення розірвати контракт з постачальником, та відсторонити і зняти його зі списку зареєстрованих Фондом постачальників.

Конфіденційна гаряча лінія по боротьбі з шахрайством доступна для всіх учасників конкурсних торгів, про підозрілі та шахрайські дії має бути повідомлено через UNFPAInvestigationHotline.

 

XІ. Політика нульової толерантності

UNFPA, Фонд ООН у галузі народонаселення в Україні прийняв політику нульової толерантності щодо подарунків та знаків вдячності. Таким чином, прохання до постачальників не надсилати дарунки або проявляти інші знаки вдячності співробітникам Фонду ООН у галузі народонаселення. Детальніше з цими правилами можна ознайомитися тут: ZeroTolerancePolicy.

XIІ. Опротестування процесу подання пропозицій

 

Претенденти, які вважають, що до них були вчинені несправедливі дії під час процесу подання, оцінки пропозицій або присудження контракту можуть подати скаргу керівнику програми UNFPA Альоні Зубченко на електронну пошту: zubchenko@unfpa.org. У разі незадоволення відповіддю, наданою керівником підрозділу UNFPA, претендент може звернутися до Голови Відділу закупівель UNFPA, Фонду ООН у галузі народонаселення  procurement@unfpa.org.

 

XIIІ. Зауваження

У разі неможливості доступу до будь-яких посилань у цьому запиті на подання пропозицій, претенденти можуть звернутися до співробітника Відділу закупівлі для отримання версії в форматі PDF.

 

БЛАНК ЦІНОВОЇ ПРОПОЗИЦІЇ

Найменування претендента:
Дата подання:				Click here to enter a date.
Номер запиту:				RFQNº UNFPA/UKR/RFQ/23/34
Валюта:				UAH
Термін дії цінової пропозиції: (пропозиція має бути чинною протягом щонайменше 2 місяців після кінцевого строку надсилання пропозицій)
№	Опис	Кількість співробітників	Погодинна оплата		Кількість годин роботи	Загалом
Лот 1
Гонорари працівникам
1.1
1.2
1.3
Загальна сума гонорару, грн
Інші витрати
1.4
1.5
Загальна сума інших витрат, грн
ПДВ (якщо платник ПДВ), грн
Разом Лот 1
Лот 2
Гонорари працівникам
2.1
2.2
2.3
Загальна сума гонорару, грн
Інші витрати
2.4
2.5
Загальна сума інших витрат, грн
ПДВ (якщо платник ПДВ), грн
Разом Лот 2
Лот 3
Гонорари працівникам
3.1
…
Загальна сума гонорару, грн
Інші витрати
Загальна сума інших витрат, грн
ПДВ (якщо платник ПДВ), грн
Разом Лот 3
Загальна сума контракту  (гонорари працівникам+ інші витрати+ПДВ (якщо платник ПДВ), грн.						UAH

 

Цим засвідчую, що вище вказана компанія, яку я уповноважений представляти, переглянула Запит на Подання Пропозицій RFQ NºUNFPA/UKR/RFQ/23/34 Доопрацювання концепції та впровадження активностей в межах інформаційної кампанії “Чуйність перемагає насильство”, у тому числі всі додатки, зміни в документі (якщо такі мають місце) та відповіді UNFPA, Фонду ООН у галузі народонаселення в Україні на уточнювальні питання з боку потенційного постачальника. Також, компанія приймає Загальні умови договору UNFPA, Фонду ООН у галузі народонаселення та буде дотримуватися цієї цінової пропозиції до моменту закінчення терміну дії останньої.

 

	Click here to enter a date.
Ім’я, прізвище та посада	Дата та місце

Загальний наявний бюджет – USD 120,000.00 (за актуальним курсом UN ORE)

Додаток I:

Загальні умови договору UNFPA:

Provision of Services

 

Цей запит на подання пропозицій підпадає під дію Загальних умов договору UNFPA, Фонду ООН у галузі народонаселення, який можна знайти за наступним посиланням:

 

https://www.unfpa.org/resources/unfpa-general-conditions-provision-serv…